Marketplace Online: conceito, exemplos, vantagens e desvantagens
Tiago Dalvi 2015/06/01 19:00:01 +0000 | 7 minutos de leitura
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Marketplace Online: conceito, exemplos, vantagens e desvantagens

Marketplace é um tema que tem ganhado bastante relevância no cenário nacional e internacional nos últimos anos. Talvez você já tenha ouvido ou lido este tema em algum lugar ou até mesmo já tenha comprado um produto ou visitado um marketplace na internet recentemente.

A palavra Marketplace, vem do idioma inglês, resultante da junção das palavras market (mercado) e place (local).Este era o local onde as pessoas realizavam trocas, compras e vendas de produtos, bem como onde se localizavam os mercados em determinadas cidades.

Com a evolução da internet e ampliação da capilaridade da rede, mais e mais pessoas e negócios começaram a se conectar e utilizar este canal para distribuir seus produtos. Um Marketplace Online nada mais é do que uma comunidade ou um local onde pessoas e/ou empresas se encontram para realizar negócios, comprar e vender alguma coisa.

Portanto a natureza padrão de qualquer marketplace é possuir 2 lados. Sempre, haverá alguém para vender ou oferecer algo de um lado e, do outro, alguém demandando ou comprando algo.

Marketplace online: conceitos básicos

Antes de entrarmos em mais detalhes, gostaria de compartilhar alguns conceitos básicos utilizados nos marketplaces. Agora, da próxima vez durante aquela conversa com o amigo especialista, você não vai ficar com cara de paisagem ;)

  • Comissão: é a taxa cobrada pelo marketplace, em geral, sobre o volume de vendas realizados. Esta taxa poderá variar de acordo com o perfil de produto ou serviço disponibilizado pelo marketplace, bem como o grau de abertura ou curadoria do canal. Em geral, esta comissão poderá variar de meros 3,5% (Etsy – marketplace para produtos feitos a mão dos EUA) a até 30% (Uber – marketplace de motoristas dos EUA).
  • Intermediador Financeiro: é a instituição de pagamento responsável por intermediar as transações financeiras realizadas entre compradores e vendedores, garantindo segurança para ambos os lados.
  • Prazo de Pagamento: em geral, a maioria dos marketplaces trabalham com um prazo de pagamento que pode variar de 2 dias a até 45 dias após a postagem ou entrega do pedido. Isto porque, é necessário garantir a segurança de que a entrega será realizada e o pagamento somente será liberado após este procedimento ser encerrado com sucesso.
  • Liquidez de Produtos: esta taxa considera o número total de produtos com vendas em um marketplace, e os divide pelo total de produtos geral do marketplace. Este indicador apresenta o grau de maturidade do marketplace e a probabilidade de alguma venda ser realizada. Um marketplace com uma ótima taxa de liquidez pode variar entre 25% e 60%. É comum novos marketplaces apresentarem taxas entre 10% e 15%.
  • Liquidez de Vendedores: assim como a liquidez de produtos, este indicador considera o número total de lojas com vendas e divide este número pelo total de lojas geral do marketplace.
  • Cauda Longa: conceito criado pelo autor Chris Anderson e que apresenta uma das principais vantagens do modelo de marketplace ao permitir o acesso a produtos e serviços que antes seriam inalcançáveis e/ou simplesmente nunca conhecidos.

Diferença entre Marketplaces e E-commerces

marketplace e ecommerce

Marketplaces se diferenciam do modelo tradicional de e-Commerce em diversos pontos tais como formato da receita, formato jurídico, gerenciamento de estoque, variedade e profundidade de produtos ou serviços,  grau de abertura ou curadoria de novas lojas e produtos, dentre outros aspectos.

Talvez um dos grandes diferenciais seja a descentralização do estoque e possibilidade de ampliar a variedade de produtos quase que infinitamente. A chamada Cauda Longa de produtos se torna cada vez mais real, permitindo ao Canal de Vendas apresentar um pool de produtos cada vez mais segmentado e direcionado a cada perfil de consumidor.

Enquanto o modelo de e-commerce sofre com o uso de fluxo de caixa intensivo para financiar seu crescimento (estoque, infra-estrutura logística, equipe, etc), marketplaces escalam suas operações rapidamente com a entrada de novos vendedores de múltiplas regiões.

Diferenças

Marketplace

Formato de receita: Intermediação de Negócio

Estoque: Descentralizado

Logística: Fornecedor > Cliente

Preço do produto: Definido pelo Fornecedor

E-Commerce

Formato de receita: Compra e Venda

Estoque: Centralizado

Logística: Fornecedor > Varejista > Cliente

Preço do produto: Definido pelo E-Commerce

Exemplos de Marketplaces nacionais

No Brasil, já temos alguns marketplaces consolidados como o próprio Mercado Livre, como também novos entrantes neste segmento.

  • Mercado Livre: marketplace mais tradicional da América Latina, realiza milhões de transações todos os anos e processa bilhões de dólares de milhões de vendedores para milhões de compradores. Muitos milhões, sim.
  • B2W: maior grupo de e-commerce da América Latina, abriu recentemente suas portas para produtos de múltiplos fornecedores por meio do modelo de Marketplace. A B2W, engloba os canais Submarino,Americanas e Shoptime. Caso você tenha interesse em vender nestes canais, confira a solução do Olist.
  • Walmart: um dos maiores e-commerces do Brasil, também abriu suas portas para o modelo de marketplace em busca de maior variedade de produtos. Você também pode utilizar o Olist para vender no Walmart.
  • CNOVA: o grupo Cnova foi resultante da gigante francesa C Discount com a gigante brasileira Nova Pontocom. Com isto, os e-commerces Extra, Casas Bahia e Ponto Frio foram integrados. Assim como todos os demais, a Cnova também lançou seu marketplace para aproveitar seu elevado tráfego de usuários para ampliar a sua variedade de itens.
  • Magazine Luiza: em breve, a rede que apresenta mais de 700 lojas no Brasil (dados de maio de 2015) lançará seu modelo de marketplace.
  • Solidarium: a Solidarium é um dos marketplaces mais tradicionais para produtos feitos a mão no Brasil. Fundada em 2007, a empresa lançou seu marketplace em junho de 2012 e desde apresentou crescimento expressivo. O site já atingiu mais de 1 milhão de visualizações mensais.
  • Elo7: maior marketplace de produtos feitos a mão no Brasil com mais de 4 milhões de visualizações / mês. Apresenta liquidez elevada e um grande volume e opções de produtos.
  • Tanlup: a empresa surgiu como ferramenta de e-commerce e transformou seu modelo de negócios em marketplace em 2013.

Exemplos de Marketplaces internacionais

Fora do Brasil, existem centenas de marketplaces já consolidados que movimentam bilhões de dólares todos os anos. Recentemente, um grande volume de marketplaces de nicho têm surgido com o objetivo de atender parcelas significativas de usuários e com maior interatividade e qualidade.

Referências internacionais:

Existe muito conteúdo sendo criado diariamente por diversos canais de comunicação sobre o tema Marketplace. Separei alguns artigos e conteúdos bastante interessantes sobre o tema abaixo:

O podcast abaixo apresenta algumas das principais regras de negócio de um marketplace, aproveite!

Se você conhece outro marketplace ou outras referências de conteúdo para marketplace, aproveite para deixar sua recomendação em nossos comentários, assim este artigo continuará atualizado.

Originalmente publicado no blog do Olist.

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Tiago Dalvi

Tiago Dalvi

CEO & Founder na Olist.com

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