A partir de informações do contexto do usuário + antecipação de suas preferências e necessidades obtenha surpresa e grandes chances de encantar seu cliente!

O post de hoje vem para tirar o chapéu para algumas startups que tem feito um trabalho excelente em termos de user experience do nosso ponto de vista por aqui.

O service design faz uso de diretrizes muito similares às do design thinking e do processo de user experience design. Conheça mais sobre seus princípios!

UX design envolve a validação com os melhores conhecedores das "dores" de um problema em questão. Mas como isso vai aumentar a rentabilidade de um produto?

É muito comum projetos que nunca chegaram a ter contato com a opinião do "mundo real". Mas será que é possível aprender alguma com seu usuário?